BALMIOR Gizlilik ve Güvenlik Politikası

BALMIOR olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika; kişisel verilerin toplanması, kullanılması, korunması ve işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

BALMIOR, hizmetlerini sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

• Sipariş, fatura ve teslimat bilgileri

• Web sitesi kullanım bilgileri (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgileri)

• Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler;

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,

• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
  amaçlarıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Korunması

BALMIOR, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya ifşa risklerine karşı gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel veriler;

• Yasal zorunluluklar,

• Sipariş teslimatı ve ödeme hizmetleri gibi operasyonel gereklilikler
  haricinde, üçüncü kişilerle izinsiz olarak paylaşılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Verilere erişme ve düzeltilmesini talep etme,

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlemeye itiraz etme
  haklarına sahiptir.

8. Güvenli Ödeme

BALMIOR, online ödeme işlemlerinde güvenli altyapılar ve SSL sertifikaları kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmamaktadır.

9. Politika Güncellemeleri

BALMIOR, gizlilik ve güvenlik politikası üzerinde gerekli gördüğü zamanlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlanır.